Das Netz schafft eine neue politische Öffentlichkeit mit eigener Kommunikationsstruktur und eigenen Spielregeln. Parteien und Politiker können direkt, persönlich und offen auf den unterschiedlichsten Plattformen kommunizieren. Wie sind sie auf diese Möglichkeiten und Forderungen der Nutzer vorbereitet? Das Forschungsprojekt Wahlkampf digital hat im Rahmen des Bundestagswahlkampfes 2013 untersucht, was die Online-Verantwortlichen der Parteien von ihren Nutzern und deren Motiven wissen. Die Frage bleibt aber: Was erwarten, was wollen die Nutzer von den Parteien im Netz? Erstmals werden über Fokusgruppengespräche die Motive, Bedürfnisse und Vorstellungen aus der Nutzerperspektive erforscht. Das Ergebnis ist ernüchternd: Die Parteien kennen Ihre Online-Dialogpartner nicht!