Virales Marketing, ursprünglich ein Modewort der New Economy, hat sich in den letzten Jahren als eine ernst zu nehmende Marketingdisziplin entwickelt. (1) , (2) Heute zeichnet sich virales Marketing als ein fester Bestandteil im Kommunikationsmix vieler Unternehmen aus, und beschränkt sich durchaus nicht mehr allein auf den Online-Bereich. (1) , (3) Die Mundpropaganda als einziges Instrument einzusetzen ist nicht zu empfehlen, da sie nur die gewünschte Wirkung zeigt, wenn sie zur gesamten Markenstrategie passt. (3)