Mit umfassenden Finanzreformen in den neunziger Jahren erlebte der indische Bankensektor mehrere Fusionen und Übernahmen, die Entstehung von Finanzkonglomeraten und eine breitere Beteiligung privater und ausländischer Banken. Infolgedessen boten große und diversifizierte Finanzunternehmen, sogenannte Universalbanken, traditionelle Bankgeschäfte sowie Mehrwertdienste an, darunter Projektberatung, Underwriting, Investment Banking, Bonität und andere maßgeschneiderte Dienstleistungen aus einer Hand. Ergänzt durch einen allgemeinen Anstieg der Wirtschaftstätigkeit ist die Nachfrage nach universellen Bankdienstleistungen in den letzten zwei Jahrzehnten sprunghaft gestiegen. Trotz der ermutigenden Reaktion von Industrie und Verbrauchern hat das Universal Banking noch keine unbestrittene Anerkennung von politischen Entscheidungsträgern und Regulierungsbehörden als solides und effizientes Modell für Finanzdienstleistungen erhalten. Diese Monographie ist ein Versuch, das Ausmaß der Universalisierung der in Indien tätigen Banken zu quantifizieren und ihre technische, allokative und Kosteneffizienz für den Zeitraum von 1997 bis 2002 empirisch zu messen. Diese Studie wäre für Studenten und Praktiker im Bereich des Bankwesens von großem Nutzen und Finanzen.