Das Buch, inzwischen als Standardwerk des Touristikmarketing anerkannt, liegt nun in der 4. völlig überarbeiteten Auflage vor. Alle aktuellen Entwicklungen werden ausführlich behandelt. Neben den bewährten, ebenfalls überarbeiteten Fallstudien werden das Marketing für Kreuzfahrten und Busreisen sowie die Qualitätsoffensive des Schweizer Tourismus neu aufgenommen. Durch die bewusste Praxisorientierung ist das Buch für die Arbeit an Hochschulen und in der Touristikpraxis geeignet. Für Studierende der Wirtschaftswissenschaften und des Tourismusmanagement an Universitäten und Fachhochschulen, Tourismuspraktiker in Tourismusverbänden und der Reiseindustrie.