The Customer-Driven Company
Autor R. C. Whiteleyen Limba Engleză Paperback – 31 mar 1993
Rated by Fortune Magazine as one of the best management books of 1991, this instant business classic and bestseller is now recognized as the Bible of customer service.
Preț: 199.30 lei
Puncte Express: 299
Carte tipărită la comandă
Livrare economică 29 august-12 septembrie
Livrare prin curier în România Termenul estimat este afișat lângă disponibilitate.
Transport gratuit de la 400.00 lei Plată online sau ramburs, în funcție de opțiunile comenzii.
Retur gratuit în 14 zile Comandă securizată și suport în română.
Specificații
ISBN-13: 9780201608137
ISBN-10: 0201608138
Pagini: 324
Dimensiuni: 152 x 229 x 19 mm
Greutate: 0.53 kg
Ediția:Revised
Editura: BASIC BOOKS
ISBN-10: 0201608138
Pagini: 324
Dimensiuni: 152 x 229 x 19 mm
Greutate: 0.53 kg
Ediția:Revised
Editura: BASIC BOOKS
Notă biografică
Richard C. Whiteley, one of the world's most sought-after speakers on the subject of customer service, is Vice Chairman and cofounder of The Forum Corporation, America's leading experts on customer-focused quality.