Technically Wrong

Metodologia pe care o propune Sara Wachter-Boettcher în Technically Wrong trece dincolo de codul sursă, investigând arhitectura decizională care stă la baza produselor digitale moderne. Găsim în această carte o analiză riguroasă a modului în care design patterns-urile și fluxurile de utilizator, aparent neutre, pot perpetua discriminări sistemice. Ne-a atras atenția modul în care autoarea demonstrează că erorile de tip „edge case” sunt, de fapt, simptome ale unei lipse de diversitate în procesul de testare și dezvoltare. Spre deosebire de Algorithms of Oppression de Safiya Umoja Noble, care se concentrează masiv pe mecanismele motoarelor de căutare, Technically Wrong adoptă o perspectivă mai aplicabilă procesului de producție software, fiind mai puțin abstractă și mai direct orientată către practicienii UX și managerii de produs. Merită menționat că volumul nu se limitează la critică, ci oferă un cadru pentru a înțelege cum setările implicite și algoritmii de personalizare pot fi reproiectați pentru a evita excluderea. Abordarea diferă de Systemic Bias prin faptul că înlocuiește jargonul academic cu studii de caz din viața reală, făcând din această lucrare în limba engleză un instrument esențial pentru orice echipă care dorește să livreze produse mai etice.