Cantitate/Preț
Produs
Total produse
Vezi coșul
Taming Information Technology: Lessons from Studies of System Administrators de Eser Kandogan

Taming Information Technology: Lessons from Studies of System Administrators: Human Technology Interaction Series

Autor Eser Kandogan, Paul Maglio, Eben Haber, John Bailey
en Limba Engleză Paperback – 6 sep 2012

Structura volumului Taming Information Technology este construită în jurul unei metodologii riguroase de cercetare calitativă, fiind rezultatul unui efort de documentare întins pe parcursul a zece ani. Considerăm că valoarea fundamentală a acestei lucrări rezidă în abordarea sa etnografică: autorii nu se limitează la teorie, ci analizează comportamentul administratorilor de sistem în „habitatul” lor natural — de la serverele din centrele de date până la spațiile de birouri. Prin utilizarea înregistrărilor video și a interviurilor aprofundate, materialul este organizat astfel încât să dezvăluie mecanismele invizibile care mențin funcționalitatea infrastructurii digitale moderne.

Apreciem modul în care textul depășește sfera pur tehnică, încadrându-se în disciplina psihologiei cognitive și a interacțiunii om-tehnologie. Autorii, Eser Kandogan, Paul Maglio, Eben Haber și John Bailey, documentează cum specialiștii adaptează instrumentele și dezvoltă practici colaborative pentru a gestiona eșecurile de sistem. Această perspectivă extinde cadrul propus de Unboxing IT cu date noi din observații empirice sistematice, transformând experiența individuală într-un model de înțelegere a sistemelor complexe. Spre deosebire de Handbook of Network and System Administration, care se concentrează pe arhitectură și optimizare, lucrarea de față pune în lumină dimensiunea umană și reziliența necesară în fața complexității tehnologice.

Tonul este unul analitic și precis, evitând speculațiile și ancorându-se în narațiunile reale ale profesioniștilor. Ritmul lecturii este susținut de studiile de caz care ilustrează cum eșecurile tehnice devin probleme critice de business. Este o resursă esențială pentru înțelegerea rolului pe care factorul uman îl joacă în stabilitatea economiei digitale actuale.

Citește tot Restrânge

Din seria Human Technology Interaction Series

Preț: 59039 lei

Preț vechi: 68649 lei
-14%

Puncte Express: 886

Carte tipărită la comandă

Livrare economică 19-24 iunie

 Adaugă în coș

Wish list
Gift list
Am citit!
Adaugă în listă

Specificații

ISBN-13: 9780195374124
ISBN-10: 0195374126
Pagini: 310
Dimensiuni: 234 x 155 x 13 mm
Greutate: 0.47 kg
Editura: Oxford University Press
Colecția OUP USA
Seria Human Technology Interaction Series

Locul publicării:New York, United States

De ce să citești această carte

Recomandăm această carte profesioniștilor IT și cercetătorilor care doresc să înțeleagă realitatea muncii de administrator de sistem dincolo de cod și hardware. Cititorul câștigă o perspectivă unică asupra modului în care echipele colaborează pentru a „domestici” tehnologia informației. Este un studiu indispensabil pentru oricine dorește să îmbunătățească procesele de lucru și suportul tehnic într-o organizație modernă, oferind lecții valoroase despre interacțiunea dintre oameni și mașini complexe.

Despre autor

Echipa de autori reunește experți de prestigiu în domeniul interacțiunii om-calculator și al științelor serviciilor. Eser Kandogan și colegii săi, Paul Maglio, Eben Haber și John Bailey, au activat în cadrul unor centre de cercetare de elită, precum IBM Research, aducând o experiență vastă în studiul modului în care oamenii interacționează cu datele și sistemele informatice. Expertiza lor colectivă acoperă informatica, psihologia cognitivă și designul de interfață, fapt ce le-a permis să coordoneze acest studiu longitudinal de un deceniu, publicat sub egida Oxford University Press.

Descriere

Information technology is at the center of modern life. It supports most day-to-day activities: talking on the phone, getting money from an ATM, or working in the office. Whether for work, commerce, or fun, we interact with computers, networks, and databases -- all sorts of information technology. How does it work? Certainly, technological advances helped create this world. But what keeps it running? The answer is people. These people -- computer system administrators -- are the unsung heroes of the modern age. When we notice them, it is only because something went wrong. Small failures can become big problems, and big failures can make news headlines and cost lots of money. But most of the time, things go right, and system administrators are invisible. They work out of sight, down in the data-center, twenty-four hours a day, seven days a week. But how do they keep systems running? And more importantly, how can we help make them better at their jobs? To answer these questions, the authors of Taming Information Technology set out to study system administrators -- sysadmins, for short. They observed sysadmins in their natural environments, their offices, at the data center, or wherever they worked. The authors took notes, recorded video, interviewed, and, ultimately, put all these pieces together to try to understand what sysadmins do. This book, ten years in the making, is the result. It tells the story of system administration through the narratives of real system administrators. It documents dynamic systems of people and machines, of specialists working together to tame hugely complex information technology infrastructures, developing and adapting their own tools and practices over time to create productive work environments. The authors hope Taming Information Technology will lead the way to a future in which the important work of these IT workers is better appreciated, better understood, and better supported.

Notă biografică

Eser Kandogan is a research staff member at IBM Research - Almaden and manages a group conducting research on visual interfaces to data. He served as the general chair and program chair for ACM CHIMIT symposium and was a member of the program committee for several conferences including ACM CHI, USENIX LISA, and IEEE Policy. Dr. Kandogan has over 50 publications in areas such as human-computer interaction and information visualization.Paul P. Maglio is a research scientist and manager at IBM Research - Almaden. Dr Maglio serves on the editorial boards of the Journal of Service Research and Service Science, and was lead editor of the Handbook of Service Science. Dr Maglio has published more than 100 papers in computer science, cognitive science, and service science, and is an Associate Adjunct Professor at UC Merced, where he has taught service science since 2007.Eben Haber is a research staff member at IBM Research - Almaden, where he has worked on topics including IT System Administration (including studies of sysadmins, developing prototype administration tools, and designing new features for middleware management products), as well as research on end-user programming and information visualization.John Bailey is a Director of Product Design at CA Technologies, where he creates leading-edge product user experiences for the management of information technology. Previously, John was a research scientist at IBM Research - Almaden, where he did research on service systems, specializing in human factors in information technology service engagement and delivery. Prior to working at IBM, John was a Research Fellow with The Consortium of Universities of the Washington Metropolitan Area, conducting research in simulation, training, and virtual reality at the US Army Research Institute.