Die rasante Entwicklung der Sozialen Medien macht es nahezu unmoglich, einen Uberblick zu behalten. Fast taglich erreichen uns neue Studienergebnisse, die nicht selten die dringende Notwendigkeit suggerieren, so schnell wie moglich selbst aktiv zu werden. In der gleichen Haufigkeit erfahren wir von neuen Kampagnen, Anwendungen, innovativen Diensten, Communitys oder Portalen. Die Fulle an diesen Informationen ist kaum mehr zu beherrschen. Ein nachhaltiger Ansatz besteht darin, einen Schritt zuruckzutreten und das Geschehen aus einer ubergeordneten Perspektive zu betrachten. Das Social Media Handbuch folgt diesem Weg. Im ersten Teil wird ein Strategiemodell fur die Entwicklung eigener Losungen und Strategien beschrieben. Im zweiten Teil werden Theorien, Methoden und Modelle fuhrender Autoren zusammengefasst, die im dritten Teil anhand von Praxisfallen exemplarisch angewandt werden.