Notre societe de la connaissance implique que chaque citoyen puisse y etre actif en ayant acces a l'information. La recommandation du parlement europeen garantit pour tous l'acces a l'information par l'acquisition de competences cles obtenues par l'education et la formation tout au long de la vie. Elle impose des changements dans la formation pour les operateurs de l'insertion intervenant sur l'apprentissage des savoirs de base aupres de publics fragilises. C'est dans ce contexte et a partir d'une realite portant sur le probleme de l'illettrisme que cet ouvrage se propose d'explorer differents concepts et notions en particulier ceux de representations, competences et didactique avant d'analyser une pratique de formation mise en uvre aupres d'un public en situation d'illettrisme. L'etude se conclue par des preconisations qui mettent l'accent sur l'environnement de la formation en construisant des situations cles. Celles-ci relevent d'une ingenierie pedagogique et s'appuient sur les notions de transversalite, de transferabilite, d'isomorphisme et de conduite de projet pour poser les conditions d'un changement dans la formation selon un objectif de developpement de competences."