Verbesserung der Servicequalität im Dienstleistungssektor durch die Kundenkontaktpunktanalyse
Autor Robert Franz et al.
3 noi 2011
Paperback
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Auswirkungen der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit im Dienstleistungssektor
Autor Robert Franz et al.
21 apr 2011
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The Osterwald Liederbuch
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15 mar 2020
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