Quality Reinvented!

Ne-a atras atenția modul în care Ralf Kohlen și Rudolf A. Müller utilizează experiența vastă acumulată în colaborarea cu lideri industriali germani pentru a redefini un domeniu adesea perceput ca rigid. În Quality Reinvented!, autorii nu se limitează la prezentarea standardelor ISO, ci propun o schimbare de paradigmă în managementul calității totale (TQM). Considerăm că valoarea acestui volum rezidă în capacitatea de a transforma conformitatea dintr-o obligație administrativă într-un avantaj competitiv real. Abordarea lor diferă de cea din Qualitätsmanagement de Robert Schmitt prin faptul că este mult mai puțin abstractă și mai mult aplicabilă; în timp ce lucrarea lui Schmitt se concentrează pe modele de sistem și perspective de leadership, Quality Reinvented! oferă instrumente directe pentru optimizarea proceselor de producție. De asemenea, față de Training Qualitätsmanagement de Gerhard Linß, care este structurat ca un manual de exerciții didactice, volumul de față servește drept ghid strategic pentru managerii care trebuie să navigheze complexitatea piețelor globale contemporane.