Apres avoir lu ce livre, vous ne verrez plus la Demarche Qualite du meme il Lorsqu'elle se mue en outil de pouvoir, la Qualite devoyee trahit ses objectifs. Elle devient un veritable cancer social qui infiltre les entreprises et les administrations. Mais comment resister, alors que le sens du mot Qualite constitue a lui seul un rempart contre toute critique ? Qui oserait remettre en cause la Qualite avec un grand Q ? Ce livre vous donne les cles pour mieux comprendre cette manipulation et pour la tourner en ridicule, car l'humour reste l'arme ultime contre le desespoir."