Die dritte, aktualisierte Auflage dieses Hand- und Lehrbuchs fuhrt zunachst verstandlich in die wissenschafts- und erkenntnistheoretischen Hintergrunde qualitativer Methoden ein. Sodann werden die Basismethoden des Verstehens vorgestellt: Phanomenologische Beschreibung, Vergleich, Hermeneutik, Dialektik und Typenkonstruktion. Schliesslich werden anwendungsorientiert die fur die Kommunikationsforschung relevanten komplexen Methoden erlautert: Konversationsanalyse, Gruppendiskussion, Teilnehmende Beobachtung, Qualitatives Interview, Qualitative Inhaltsanalyse, Biographische Methode, Historische Untersuchungen, Wissenschaftliche Deskription. Das Werk ist eine differenzierte und zuverlassige Arbeitsgrundlage fur Lehrende und Studierende, zum Selbststudium und zur Projektplanung sowie zur Anfertigung von Abschlussarbeiten.