Den Sozialarbeitern des Jugendamtes wird einerseits die gesamte Verantwortung für die Kinder in ihrem Betreuungsbezirk aufgebürdet, andererseits erhalten sie so gut wie keine Akzeptanz durch die Öffentlichkeit. Werden Kinder durch das Jugendamt von den Eltern getrennt, heult die ganze Nation auf und alle Kritik prasselt auf das böse und unmenschliche Jugendamt hernieder. Wie konnte das Jugendamt so etwas tun? Die armen Eltern! Und dann werden plötzliche verwahrloste oder misshandelte Kinder entdeckt und wieder heult die ganze Nation auf und fragt, warum das Jugendamt nicht schon längst eingeschritten ist und so eine Unterlassungssünde begehen konnte. Die armen Kinder! Die Autorin, die selbst neunzehn Jahre lang als Sozialarbeiterin in Berlin tätig war, gewährt einen Einblick hinter die Kulissen des Jugendamtes.