Uno de los papeles predominantes del hombre del siglo XX es el de consumidor, y todos los proveedores de bienes se han trenzado en una feroz batalla para ganar su atenci n y han invertido cuantiosos recursos para perfeccionar las t cnicas de promoci n, publicidad y marketing. Y sin embargo, si algo ha quedado claro a los estudiosos de este campo, es que nada a n es definitivo. Este libro recoge las experiencias buenas y malas, as como los conocimientos de muchos especialistas en la materia, y los pone a disposici n del lector, quien los podr aplicar a su caso tras elaborarlos mediante su propia creatividad.