Informationstechnologie (IT) nimmt auch im Handwerk heute einen wichtigen Stellenwert ein. Basierend auf einer Online-Umfrage mit 368 Handwerksunternehmen aus ganz Deutschland, wird mit der vorliegenden Studie die aktuelle IT-Unterstützung im Handwerk beleuchtet. Zusätzlich werden Potenziale neuer, insbesondere Cloud-basierter Konzepte für das Handwerk geprüft und Anforderungen aufgenommen.Das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO hat diese Anwenderstudie im Rahmen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderten Projektes CLOUDwerker durchgeführt. Zielsetzung ist eine flexible, integrierte, kooperative Plattform für Cloud-Dienste im Handwerk zu konzipieren. Das Projekt gehört zu dem Forschungsprogramm Trusted Cloud und legt deswegen einen besonderen Fokus auf die Aspekte Sicherheit.