Andreas Wilbers beschreibt anschaulich und praxisorientiert so unterschiedliche Aspekte wie die Formen der Zusammenarbeit mit Travel Management Companies, die möglichen Services der Reisebüros und den Auswahlprozess. Ausführlich geht der Reiseexperte auch auf Vergütungsmodelle ein wie etwa Management und Transaction Fee. Zahlreiche Rechenbeispiele machen dieses Werk zum praktischen Kompendium, das das Thema systematisch abarbeitet.