Wie kann Kommunikation mit pflegebedürftigen alten Menschen verständlich, respektvoll und professionell gestaltet werden?
Dieses praxisnahe Fachbuch zeigt, wie Alterserkrankungen die Kommunikationsfähigkeit beeinflussen und welche Herausforderungen sich daraus im Pflegealltag ergeben. Anhand realitätsnaher Beispiele wird aufgezeigt, wie Pflegende kommunizieren - und wie Kommunikation verbessert werden kann.
Thematisiert werden unter anderem Anredeformen, Humor, Konflikte, Babysprache sowie das Sprechen mit und über Bewohner*innen.
Die überarbeitete Auflage integriert aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse und bietet klar strukturierte Kapitel mit praxisnahen Tipps. Ein unverzichtbares Buch für Pflegepraxis, Ausbildung und Fortbildung.