Die Studie untersucht die Auswirkungen multimodaler Transportdienstleistungen auf die betriebliche Leistung von Ethiopian Shipping and Logistics Service Enterprise (ESLSE), dem einzigen Anbieter solcher Dienstleistungen im Lande. Die Primärdaten wurden mittels einer Fragebogenerhebung bei einer Stichprobe von 111 Mitarbeitern erhoben. Die gesammelten Daten wurden mit Hilfe quantitativer Forschungsmethoden, einschließlich multipler Regressionsanalyse, analysiert. Die Ergebnisse zeigen eine positive Korrelation zwischen moderner Technologie, Koordination und Integration sowie der Betriebszeit mit der Gesamtbetriebsleistung des multimodalen Verkehrsdienstes. Die Studie legt nahe, dass Investitionen in die Straßeninfrastruktur, die Eisenbahn, den Ausbau von Trockenhafenterminals und die Modernisierung von Maschinen und Anlagen für die Verbesserung der Betriebsleistung von multimodalen Verkehrsdiensten unerlässlich sind.