Unternehmen verzeichnen jährlich hohe Schäden durch private Aktivitäten der Arbeitnehmer während der Arbeitszeit wie z. B. Telefonieren, Internetsurfen- und -chatten oder durch das Herunterladen von Musik und Software. (2) , (9) Um die Schäden zu regulieren, greifen immer mehr Arbeitgeber auf Kontrollsysteme zurück, die ihnen eine Überwachung der Mitarbeiter ermöglichen. (4) , (5) , (6) Dabei besteht die Gefahr, die Persönlichkeitsrechte der Angestellten zu verletzen und die Motivation und Produktivität in den Betrieben erheblich zu beeinträchtigen. (4) ,