Dans toutes les situations de blocage humain - crise relationnelle, conflit interpersonnel, résistance au changement, stress - il existe des structures de fonctionnement qui se répètent. Développer la capacité à identifier ces structures permet d'observer ces situations sous un oeil nouveau et de gagner un réel avantage compétitif en terme de gestion et d'encadrement d'équipes. Ce petit manuel de coaching stratégique, inspiré par l'approche de Palo Alto, a pour but de proposer aux dirigeants et responsables d'équipes de nouveaux outils d'analyse et d'intervention, qui leur permettront : - d'analyser les situations problématiques sous un regard nouveau, - de sortir des processus dysfonctionnels néfastes et répétitifs, - de construire des relations professionnelles et humaines de qualité afin de protéger le collectif et garantir la pérennité de l'organisation.