Ce livre est dédié à ceux qui ne décident pas le changement, mais doivent le traduire en actions concrètes. Ils le vivent pour eux-mêmes et l'expliquent tant bien que mal autour d'eux. Comment savoir où nous nous trouvons ? Comment réagir ? Que dire à nos collaborateurs ? À vous qui faites de votre mieux pour traduire ces décisions de transformation, nous vous proposons un outil qui peut vous faciliter la compréhension des réactions (les vôtres et celles de ceux qui vous entourent) et vous aide à trouver les actions à mettre en ¿uvre à chaque étape.