Lernen aus Fehlern de Elke M. Schüttelkopf

Lernen aus Fehlern: Haufe TaschenGuide, cartea 00251

Autor Elke M. Schüttelkopf

de Limba Germană Paperback – 12 feb 2015

Din seria Haufe TaschenGuide

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Specificații

ISBN-13: 9783648067048
ISBN-10: 3648067044
Pagini: 127
Dimensiuni: 106 x 165 x 10 mm
Greutate: 0.1 kg
Ediția:2. Auflage 2015
Editura: Haufe Lexware GmbH
Seria Haufe TaschenGuide

Notă biografică

ElkeM.SchüttelkopfistManagement-Trainerin,Executive-CoachundUnternehmensberaterin.MitihrenForschungsarbeitensowieihrerlangjährigenBeratungspraxishatsiesichalsFehlerkultur-SpezialistinimdeutschsprachigenRaumetabliert.DieÖsterreicherinunterstütztu.a.Unternehmenerfolgreichdabei,einebessereFehlerkulturzuimplementieren.

Cuprins

WasFehlerbedeuten

WennFehlerinKatastrophenmünden
Fehler:eineFragederDefinition
WerdieSchuldträgt
WaseineguteFehlerkulturauszeichnet
WiemanausSchadenklugwird

WenneinFehlerpassiert

WarumwirFehlergerneverschweigen
WasFehlerkosten
WarumFehlermeldungenwichtigsind
WieFührungskräfteihrenÄrgerbewältigen
GuterUmgangmitschlechtenNachrichten

Fehleransprechen

Klein,aberoho:FehlerimArbeitsalltag
WarumVorwürfescheitern
WieWünscheweiterhelfen
WarumesohneKonsequenznichtgeht
WenndieHierarchieeineRollespielt
WieSieVorwürfeandererentschärfen
WennschwereFehlerauftreten

Fehlerbewältigen

UrsachenstattSymptomebekämpfen
WieSieFehlersystematischbearbeiten
WieSieimTeamausFehlernlernen
IhrAufbruchineineneueFehlerkultur

Stichwortverzeichnis