Las limitaciones asociadas a la gesti n documental, su relaci n con el control interno y su impacto en los procesos sustantivos en las universidades motivan esta investigaci n. Se parte del estudio de los aspectos te ricos-conceptuales y normativos asociados al tema y se realiza una sistematizaci n de sus principales componentes y caracter sticas, para la concepci n de un sistema de gesti n documental en las universidades que asegure transparencia administrativa, rendici n de cuentas responsable y la toma de decisiones basada en la evidencia. Se presenta una caracterizaci n de la organizaci n que ilustra sus procesos claves, composici n del capital humano y estructura organizacional. Se realiza un diagn stico que permite conocer el posicionamiento de la instituci n en cuanto a la gesti n de documentos y el control interno. Esto permiti la fundamentaci n de la propuesta de soluci n a la problem tica estudiada. La investigaci n se sustenta mediante el criterio metodol gico de la concepci n dial ctico materialista que integra m todos te ricos y emp ricos.