Konfliktsteuerung und Fuhrungskrafte, in welchem Zusammenhang stehen diese beiden Begriffe in der Praxis? Fur die Wettbewerbsfahigkeit eines Unternehmens gewinnt die Mitarbeiterfuhrung eine immer grossere Bedeutung. Human-Resource-Management und Personalentwicklung sind vielbeachtete bzw. vieldiskutierte Phanomene. Da interdisziplinares Arbeiten immer entscheidender wird und sich Fuhrung zur Koordination von Spezialisten verandert, steigen die Anforderungen an Fuhrungskrafte. Konflikte werden im Allgemeinen als eine negative Erscheinung wahrgenommen, doch von Konflikten kann auch eine positive Dynamik ausgehen, die Prozesse in Gang setzt. Konflikte lassen sich in einem Arbeitskontext nicht vermeiden. Ziel muss es daher sein die Konfliktdynamik positiv zu nutzen. Dieses Buch widmet sich also der Betrachtung der Konfliktsteuerung. Mit welchen Konflikten haben es Fuhrungskrafte eigentlich zu tun? Welche Moglichkeiten haben sie damit umzugehen? Wie gelingt es in den Konfliktverlauf einzugreifen ohne eine ja gewunschte Weiterentwicklung zu behindern? Die Ausgangsbasis ist eine von Prof. Dr. Regnet zu diesem Thema durchgefuhrte Studie, die sich mit dem Konfliktverhalten von Fuhrungskraften in der freien Wirtschaft beschaftigt. Die hier im Buch aufgefuhrte Untersuchung siedelt dieses Thema in der offentlichen Verwaltung an und stellt dann die Ergebnisse der beiden Systeme gegenuber