Investigative Interviewing: The Conversation Management Approach

Ediția a treia a lucrării Investigative Interviewing marchează o evoluție majoră a metodologiei „Conversation Management”, fiind rezultatul unei rescrieri substanțiale ce integrează dovezi recente și instrumente practice noi. Observăm o structură riguros organizată în două secțiuni principale: prima parte pune bazele teoretice necesare înțelegerii mecanismelor memoriei și procesării informației, în timp ce a doua parte, „Applications”, oferă protocoale detaliate pentru intervievarea victimelor, martorilor și suspecților. Subliniem introducerea unor capitole dedicate gestionării suspecților care aleg să nu răspundă la întrebări sau care utilizează declarații scrise, oferind astfel soluții pentru cele mai dificile scenarii tactice.

Găsim în acest volum o abordare care completează perspectiva oferită de Investigations and the Art of the Interview de Inge Sebyan Black. În timp ce lucrarea lui Black se concentrează pe elementele tactice și controlul mediului de interviu, Investigative Interviewing adaugă o profunzime psihologică esențială, explicând fundamentul etic al comunicării și modul în care se construiește o relație de lucru eficientă pentru a maximiza fluxul de informații. De asemenea, față de Fundamentals of Interviewing and Interrogation, care vizează predominant anchetatorii din poliție, modelul prezentat de Eric Shepherd și Andy Griffiths este versatil, fiind aplicabil și în investigațiile civile sau corporative.

În contextul operei lui Eric Shepherd, acest manual reprezintă rafinarea conceptelor explorate anterior în Witness Testimony. Dacă în lucrările precedente accentul cădea pe perspectivele psihologice și evidențiale, volumul de față transformă teoria în metodologie aplicată, oferind un ghid definitiv pentru oricine dorește să stăpânească arta întrebărilor corecte adresate la momentul potrivit.