Die Marktleistung einer Organisation wird in den Prozessen erbracht. Der Unternehmenserfolg hängt ganz wesentlich von der strategischen Ausrichtung und der Effizienz der Prozesse ab. Als Interessent/Praktiker des Prozessmanagements können Sie: sich grundlegend über Geschäftsprozessmanagement als effizientes Basiskonzept der Unternehmensführung informieren; viele Anregungen und praktische Tipps für ein wirkungsvolles Prozessmanagement bekommen - viele Checklisten und Abbildungen helfen dabei; aus erfolgreichen Praxisprojekten des Autors für Ihr Prozessmanagement lernen; Ihre Prozesse besser steuern und verbessern lernen; bewährte Hilfen zur Einführung von Prozessmanagement erhalten - Beispiele aus der Praxis zeigen Stolpersteine und deren Bewältigung auf; sich über die Integration des Prozessmanagements in das Qualitäts-, Wissens- und Innovationsmanagement sowie die Balanced Scorecard informieren; erfahren, wie Sie ein prozessorientiertes, Integriertes Managementsystem aufbauen können; erfahren, wie Sie ein prozessorientiertes Managementsystem aufbauen können; sich über Wege vom Prozessmanagement zum Integralen Management (Integraler (Integraler Ansatz von Ken Wilber) informieren.