Viele ltere und behinderte Menschen k nnen in ihren eigenen vier W nden leben dank Helferinnen, die sie im Haushalt unterst tzen oder Betreuungsaufgaben bernehmen. Dies sind Mitarbeitende von Organisationen, Angeh rige, Bekannte, Nachbarinnen und Nachbarn. Helfen - einf hlsam und kompetent" unterst tzt Helfende sowohl in Alltagssituationen als auch bei Problemen. Anschauliche Beispiele und theoretische Hintergr nde erg nzen sich. Ein grosses Anliegen der Autorin ist es, einf hlsam mit Menschen umzugehen, die Hilfe ben tigen und sich gleichzeitig wo n tig auch abgrenzen zu k nnen.