Das "Handbuch Leitstelle" bietet die einzige deutschsprachige Gesamtschau auf die Rettungsleitstelle im Kontext der Notfallversorgung. Von den unterschiedlichen Leitstellenformen ausgehend beschreibt es alle technischen, organisatorischen und personellen Ressourcen, deren Zusammenwirken in der Regelversorgung und in Sonderlagen und beleuchtet praxisorientiert die kommunikativen Prozesse und die Einsatzführung. 82 Fachautorinnen und -autoren geben einen übergeordneten Einblick und eröffnen zugleich - u.a. an eindrucksvollen Fallbeispielen - die Bedeutung wesentlicher Details. Damit bietet das Handbuch einen übergeordneten und zugleich tiefgründigen Einblick in das gesamte Berufswissen von Disponentin oder DIsponent in einer BOS-Leitstelle.