In den letzten Jahren besteht in der Industrie ein wachsender Bedarf an schnellen und preiswerten Konfliktvermeidungs- und -lösungsmechanismen. Denn der Kosten- und Zeitfaktor wird angesichts komplexerer Produkte, kürzerer Produktlaufzeiten und gleichzeitiger Internationalisierung bei Produktvermarktung und -entwicklung sowie im Falle von Streitigkeiten immer wichtiger. Dieses Werk hat sich zum Ziel geSetzt, am Beispiel des IP-/IT-Rechts auf die Notwendigkeit eines effizienten Konfliktmanagements im Unternehmen hinzuweisen und ferner zu zeigen, dass die Mediation ein vergleichbar günstiges und schnelles Mittel ist, um Streitigkeiten in diesem Bereich beizulegen. Der Autor zeigt Arten der Streitvermeidung und -schlichtung auf und geht dabei auf folgende Arten der Streitvermeidung/-schlichtung ein: Multi-Door Courthouse, Verhandeln, Streitentscheidung durch Dritte und außergerichtliche Konfliktbeilegung. Ferner behandelt er die rechtlichen Grundlagen, die Risikoanalyse und die Phasen der Mediation, zieht empirische Daten heran und geht auf die Themen Verträge, Berufsrecht, Kosten der Mediation, Marketing und Ausbildung ein. Es schließen sich zahlreiche Praxisbeispiele an.