Vom Servicemann im Hintergrund, über den Datenlieferanten für die Entscheidungsträger, bis hin zum innovativen Ideengeber für das Big Business: Dem CIO stehen gewaltige Entwicklungsschübe bevor, und mit ihm seinem IT-Team. Allerdings gibt es noch ein großes Problem zu lösen: Das effiziente Daten-Handling steckt in vielen Firmen noch in den Kinderschuhen - und legt dadurch der strategischen Zusammenarbeit zwischen Business und IT noch eine Menge Steine in den Weg.