Es gibt wohl kaum eine Branche die so kontrovers diskutiert wird wie E-Commerce. Je nach Perspektive erscheint E-Commerce wie eine gigantische Wachstumsmaschine oder wie der letzte Sargnagel fur innerstadtische Einkaufskultur. Wir (die Autoren dieser Studie) begleiten diese Diskussion bereits seit fast 10 Jahren und je starker sich der E-Commerce in unserem Alltag verankert, desto schrillere Thesen konnen dazu beobachtet werden. Einige Thesen erscheinen glaubhaft, andere wiederum wirken aufgrund der Datenlage geradezu abwegig und nicht zuletzt machen uns die beobachtbaren Marktentwicklungen regelmassig die Prognosen schwer."