En este libro encontrar s historias reales de servicio al cliente. Todas las an cdotas que leer s aqu pertenecen tanto a buenas como a malas experiencias tanto del cliente como del proveedor del servicio. Si buscabas an cdotas graciosas con servicios t cnicos, casos reales de atenci n al cliente, situaciones divertidas y conocer las m s disparatadas reacciones de los siempre presentes "clientes dif ciles", pues entonces este libro de humor en espa ol es para ti. Encontrar s an cdotas divertidas relacionadas con clientes y usuarios de todo tipo de servicios y establecimientos, las cuales te har n re r o por lo menos pensar.