Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit Autor Elmar Sauerwein 29 mar 2000 Paperback Preț: 526.97 lei 619.97 lei 43-57 zile -15%
Betriebliches Risikomanagement Autor Hans Hinterhuber et al. 31 dec 1997 Paperback Preț: 188.89 lei Indisponibil temporar