In Städten zeigen sich gesellschaftliche Probleme am heftigsten. Kommunikation wäre der richtige Schlüssel, diese zu adressieren und zu bearbeiten. Allerdings verhindert die bestehende urbane Ordnung, dass Probleme wie Klimakatastrophen, soziale Ungleichheiten, Exklusion oder Rassismus besprechbar werden. Frank Eckardt zeigt in seiner gesellschaftlichen und historischen Analyse, warum die soziale Segregation der Stadt und das bestehende Wohlstandsmodell verhindern, dass die Stadtgesellschaft sich kollektiv dieser Probleme annimmt.