In diesem Buch untersucht Stefanie Osterhage die aktuelle und bis jetzt für den öffentlichen Sektor wenig erforschte Thematik des Wissensmanagements und schließt somit eine Forschungslücke. Denn hat die Privatwirtschaft die Bedeutung von Wissen erkannt und geeignete Maßnahmen zum Wissensmanagement etabliert, so findet diese Thematik hingegen im öffentlichen Sektor bisher nur geringe Aufmerksamkeit. Die Autorin geht daher der Frage nach, wie die Führungskräfte einer öffentlichen Verwaltung Wissen als elementare Ressource im Spannungsfeld von Individuum, Organisation und Technik strategisch optimal nutzen können. Die im Rahmen einer eigenen empirischen Untersuchung abgeleiteten Ergebnisse liefern deutliche Impulse für die Anwendung in der Praxis. Dieses Buch zeichnet sich daher insbesondere durch eine hohe Praxisrelevanz der Handlungsempfehlungen aus.