Die Prozesskennzahlen schaffen Transparenz und ermöglichen einen kritischen Blick auf die Entwicklung im Zeitverlauf. Des weiteren erlauben sie die Standortbestimmungim Vergleich zu anderen Unternehmen. Die IGC-Arbeitsgruppe "Controlling-Prozesskennzahlen" mit Vertretern ausIndustrie, Ausbildung und Beratung befasste sich unter der Leitung von Mag.Mirko Waniczek, Senior Manager und Practice Lead Controlling & Financeder Contrast Management-Consulting, mit der ERARBEITUNG VON PROZESSKENNZAHLENZUR UMFASSENDEN LEISTUNGSMESSUNGder zehn Hauptprozesse desControlling-Prozessmodells der IGC. Praxistaugliche Prozesskennzahlen zurLeistungsmessung in den Dimensionen Zeit, Qualität und Kosten werdenerläutert und in Form von Prozess-Scorecards zusammengefasst.INHALTE:Controlling-Hauptprozesse- Strategische Planung- Operative Planung und Budgetierung- Forecast- Kosten-, Leistungs- und Ergebnismessung- Management-Reporting- Projekt- und Investitions-Controlling- Risikomanagement- Funktions-Controlling (Beteiligungs-, F&E, Produktions-, Vertriebs-Controlling etc.)- Betriebswirtschaftliche Beratung- Weiterentwicklung der Organisation, Prozesse, Instrumente und Systeme