La disciplina que estudia la CNV favorece una percepci n m s l cida y totalizadora de las relaciones humanas en cualquier contexto. El conocimiento de la CNV es un camino para comprender mejor a los dem s y para manifestarnos en forma aut ntica y eficiente. Este libro expone los c digos gestuales y posturales que incrementan la capacidad de interpretar y evaluar a las personas, favorecen el autocontrol y permiten aplicar las estrategias m s adecuadas a distintas situaciones. Transmite herramientas dise adas sobre los c digos de la CNV para desarrollar la asertividad y el liderago, la capacidad de empat a e, incluso, la fluidez verbal. Dichas herramientas pueden aplicarse a las reas de: relaciones p blicas, ventas, abogac a y mediaci n, atenci n a clientes, identidad e imagen corporativa, recepci n de quejas y reclamos, selecci n de personal, management, clima laboral, pol tica, diplomacia, turismo, docencia, periodismo, publicidad, oratoria y media training. Sergio Rulicki y Mart n Cherny son antrop logos. Desde hace diez a os investigan la ciencia de la CNV, en la que confluyen la antropolog a, la psicolog a y la semiolog a. Dede hace cinco, dictan conferencias y seminarios en universidades, y workshops de capacitaci n en empresas e instituciones.