Dieses Buch bietet eine breit gefächerte Einführung in die Bereiche Computer Supported Cooperative Work (kurz CSCW – "Rechnergestützte Gruppenarbeit") und Groupware und wendet sich einerseits an Leser aus der Wissenschaft und andererseits an Praktiker unterschiedlicher Bereiche wie Informatik, Soziologie und Psychologie. CSCW dient dazu, soziale Interaktion zu verstehen und technische Systeme (Groupware) zur Unterstützung der sozialen Interaktion zwischen Benutzern zu entwerfen und zu evaluieren. Dieses Buch will den zweigleisigen Austausch zwischen CSCW-Forschung in der Wissenschaft und der CSCW-Entwicklung in der Praxis unterstützen.