Seit einigen Jahren gewinnt das Claim Management immer mehr an Bedeutung. Ursachen für diese Entwicklung sind die verschärften internationalen Wettbewerbsbedingungen und die immer umfassender werdenden Anforderungen der Auftraggeber an die Auftragnehmer. Die Dimensionen von Projekten nehmen immer mehr zu und die Komplexität steigt stetig. Häufig werden Angebote von Lieferanten ohne ausreichende „Machbarkeitsstudie" angenommen, gemäß dem Motto: „Hauptsache der Auftrag ist im Haus und das erhöhte Risiko ist vielleicht sogar eine Chance!" Jedoch werden immer häufiger Zusätze zum ursprünglichen Vertrag gefordert, Nachträge gestellt, oder sonstige Änderungen verlangt. Diese Änderungen sind notwendig, doch oft lassen Vertragsschwächen und Vertragslücken eine unterschiedliche Betrachtungsweise darüber zu, wer diese Änderung letztlich zu verantworten hat. An dieser Stelle kommt das Claim Management zum Einsatz, um Risikopotential aus den Änderungen zu nehmen und das Projektergebnis nachhaltig zu sichern.