Charmant unverschämt?! Führen Sie charmant, diplomatisch und zielorientiert Ihre Gespräche - im Geschäftsalltag als auch im Privatleben! Dieser fundierte kurzweilige Kommunikationsratgeber verrät Ihnen, wie Sie mit Leichtigkeit und garantiertem Erfolg Gespräche führen - und zwar so, dass Sie bei Ihren KommunikationspartnerInnen einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Kennen Sie die "Wurlitzer-Strategie" oder die "Honigtopf-Strategie"? Nein? In jeder der 10 Strategien steckt die Essenz verbaler Kommunikation. "Würzen" Sie Ihre Dialoge mit einer gekonnten Brise Provokation - sie sorgt für den "Pfeffer" im Gespräch. Lernen Sie geschickt anhand von Beispielen und Übungen, wie Sie Gespräche aus Sackgassen holen, Eskalationen entschärfen, Kritik in ein Kompliment verwandeln, Entscheidungen fördern und stilsicher an Ihr Ziel kommen. Bereiten Sie sich strategisch - Schritt für Schritt - auf schwierige Gespräche vor und gewinnen Sie so an Sicherheit und Souveränität.