Während es zum rechtlichen Rahmen der öffentlichen Verwaltung Literatur zuhauf gibt, ist Material zu grundlegenden organisatorisch-arbeitstechnischen Fragen, zu ganz praktischen Dingen, selten. Noch viel seltener, weit verstreut ? und auch dann nur angerissen ? sind solche Veröffentlichungen zum Thema für die Privatwirtschaft. Die Fertigkeiten werden stillschweigend vorausgesetzt, oder man vertraut darauf, daß der Neuling sie sich schon irgendwie aneignen wird, der ?ganze Aktenkram? gilt sowieso als irgendwie lästige Nebensache. So stehen Neulinge vor Fragen wie: ?Warum macht der Kollege das so und nicht anders??, ?Was bedeuten die kryptischen Kürzel, warum stehen sie an dieser Stelle und in dieser Farbe??, ?Was ist eine kaufmännische Sortierung??, ja selbst ?Wie heißt denn dieses Gerät?? für Blockhefter, Registraturlocher oder Paginiermaschine. Deshalb soll diese Handreichung als Lehr- und vor allem als Nachschlagewerk für die tägliche Praxis dienen und dabei auch Bekanntes auffrischen oder unter neuen Aspekten beleuchten. Nähern wir uns also dem Thema ohne Berührungsangst, durchaus kritisch und vor allem neugierig und aufgeschlossen.