Fehler und Fehlerfolgekosten in Banken: Messung und Steuerung der internen Dienstleistungsqualität Autor Christina Hepp et al. 28 iul 2008 Paperback Preț: 436.31 lei 6-8 săpt.
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen Editat de Armin Töpfer 25 mai 2012 Paperback Preț: 434.32 lei 6-8 săpt.