Kniga prednaznachena dlq wladel'cew, menedzherow, predprinimatelej, professionalow w oblasti marketinga i PR, menedzherow po prodazham, menedzherow po rabote s klientami, HR-professionalow, rukowoditelej komand na wseh urownqh - dlq wseh, kto hochet ukrepit' otnosheniq s klientami i razwiwat' swoj biznes. Ona soderzhit podborku real'nyh istorij biznesa i problem, s kotorymi kazhdyj biznes stalkiwaetsq raz w zhizni. Prakticheskie idei i woprosy dlq razmyshleniq naprawlqüt chitatelq na put' postroeniq znachimyh, dolgosrochnyh otnoshenij so wsemi zainteresowannymi storonami: klientami, komandoj i obschestwom i na ih blago. Kontent postroen na 28-letnem opyte raboty s bolee chem 85 brendami w regione na solnechnoj storone Al'p - w Jugo-Vostochnoj Ewrope i za ee predelami. Kniga zawershaetsq kontrol'nym perechnem 10 osnownyh principow postroeniq znachimyh otnoshenij w lüboj biznes-srede, kotorye takzhe mogut byt' primeneny w powsednewnoj zhizni, s druz'qmi i sem'ej. Kniga Maji wdohnowlqet i uwlekaet, priglashaq nas podumat' i porazmyshlqt' nad ee opytom na protqzhenii wsej zhizni i nad nashimi sobstwennymi problemami. Kak takowaq, ona qwlqetsq bescennym instrumentom dlq raskrytiq skrytyh potencialow lüboj organizacii.