Produktivität von Dienstleistungen: Mitwirkung und Einfluss des Kunden Fokus Dienstleistungsmarketing Autor Britta Lasshof et al. 25 apr 2006 Paperback Preț: 451.71 lei 531.42 lei 6-8 săpt. -15%
Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten: Eine empirische Analyse Fokus Dienstleistungsmarketing Autor Jens Hogreve et al. 26 iul 2007 Paperback Preț: 423.35 lei 498.06 lei 6-8 săpt. -15%