Cantitate/Preț
Produs

How to Measure Customer Satisfaction

Autor Nigel Hill
en Limba Engleză Paperback – 29 dec 2003
Written by three leading practitioners, this is a practical guide to running an effective customer satisfaction measurement programme. The book also covers ways of gaining understanding and ownership of the CSM programme throughout the organisation.
Citește tot Restrânge

Preț: 28805 lei

Puncte Express: 432

Preț estimativ în valută:
5519 5978$ 4733£

Carte indisponibilă temporar

Doresc să fiu notificat când acest titlu va fi disponibil:

Preluare comenzi: 021 569.72.76

Specificații

ISBN-13: 9780566085956
ISBN-10: 056608595X
Pagini: 160
Ilustrații: index
Dimensiuni: 172 x 243 x 14 mm
Greutate: 0.3 kg
Ediția:2 Revised edition
Editura: Routledge
Locul publicării:United Kingdom