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Eskimos kennen mehr als 100 Wörter für Schnee: Kommunikations- und Verhaltensstrategien für Verkäufer

De (autor)
Notă GoodReads:
de Limba Germană Paperback – 25 May 2012
Die Herausforderung und eigentliche Aufgabe des Verkäufers liegt darin, Produkte oder Dienstleistungen mit dem Kunden zusammenzuführen. ​Fast alles wird verkauft und so gut wie nichts findet seinen Weg zum Kunden ohne irgendeine Form der Kommunikation. Und was haben nun Schnee und Eskimos damit zu tun? Der Titel steht für die vielen, teils beabsichtigten, Missverständnisse und hohlen Phrasen, die von vielen Verkäufern genutzt werden.​ Auf die richtige Kommunikation kommt es also an. Frank Bartels zeigt, dass das Verkaufen stets ein vergleichbarer Vorgang, völlig unabhängig vom Produkt, ist. Es spielt keine Rolle, ob Sie nun Nutzfahrzeuge, Versicherungen, Damenhüte oder Leberwurst verkaufen. In dem Buch lernen Sie, was einen erfolgreichen Verkäufer ausmacht, welche Eigenschaften, welche Motivation, welche Tricks und Kniffe notwendig sind, um ebenfalls einer derer zu werden, denen die Aufträge scheinbar nur so zufliegen und wie Sie mit der richtigen Kommunikation eine intensive Beziehung zum Kunden aufbauen.
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Specificații

ISBN-13: 9783834939142
ISBN-10: 3834939145
Pagini: 228
Ilustrații: 15 schwarz-weiße Abbildungen
Dimensiuni: 168 x 240 x 12 mm
Greutate: 0.39 kg
Ediția: 2012
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Locul publicării: Wiesbaden, Germany

Public țintă

Professional/practitioner

Cuprins

Markt.- Akquise.- Kaufentscheidungen.- Psychologische Grundlagen.- Motivation.- Kommunikation.- Methoden des Kommunikations- und Verhaltenstrainings.- Ziele.​

Notă biografică

Frank Bartels ist selbstständiger Verkaufstrainer für die Nutzfahrzeugbranche und war selbst viele Jahre als Nutzfahrzeugverkäufer tätig. Seine Erfahrungen und Praxisbeispiele beziehen sich zwar auf den anspruchsvollen Markt der Investitionsgüter, lassen sich aber auch auf jedes andere Produkt übertragen.

Textul de pe ultima copertă

Als erfolgreicher Verkäufer wird man nicht geboren, aber man kann selbst dafür sorgen, einer zu werden. Frank Bartels zeigt am Beispiel des Nutzfahrzeugmarktes, wie die Königsdisziplin Verkauf funktioniert. Er vermittelt auf verständliche Weise die notwendigen Fachkenntnisse und nimmt verschiedene Verkaufsstrategien unter die Lupe.
In dem Buch lernen Sie, was einen erfolgreichen Verkäufer ausmacht, welche Eigenschaften, welche Motivation, welche Tricks und Kniffe notwendig sind, um ebenfalls einer derer zu werden, denen die Aufträge scheinbar nur so zufliegen, und wie Sie mit der richtigen Kommunikation eine intensive Kundenbeziehung aufbauen und damit Ihre Erträge verbessern –  eine kurzweilige Pflichtlektüre nicht nur für junge Verkäufer, sondern für alle, die mehr erreichen möchten.
Inhalt:
Psychologische Grundlagen
Motivation
Kommunikation
Methoden des Kommunikations- und Verhaltenstrainings
Ziele
Erfolg
Zielgruppe:
Verkäufer aus allen Branchen
Vertriebs- und Verkaufsleiter
Trainer und Mitarbeiter in Trainingsabteilungen
 
Der Autor:
Frank Bartels ist selbstständiger Verkaufstrainer für die Nutzfahrzeugbranche und war selbst viele Jahre als Nutzfahrzeugverkäufer tätig. Seine Erfahrungen und Praxisbeispiele beziehen sich zwar auf den anspruchsvollen Markt der Investitionsgüter, lassen sich aber auch auf jedes andere Produkt übertragen.

Caracteristici

Wie Sie Ihre Kommunikation individuell auf Ihr Gegenüber abstimmen
Enthält wertvolle Tipps, das eigene Handeln zu überdenken
Mit Beispielen aus der Nutzfahrzeugbranche, die sich aber auf alle Verkaufsbereiche spielend übertragen lassen