Studii de cumpărăturologie

Cardurile de credit ne permit să cheltuim şi banii pe care nu-i avem, astfel că nu e de mirare că publicitarii se înghesuie să ne convingă cât de mult ne dorim lucruri la care nici măcar nu ne-am gândit vreodată. Şi bine am făcut 🙂 .

Suport pe care să-ţi sprijini bărbia, atunci când eşti obosit, dar eşti într-un spaţiu public, umbreluţe pentru încălţăminte, scufie de noapte cu pernă integrată, set de mini-golf pentru a nu te plictisi la toaletă, roţi ajutătoare pentru pantofii cu toc, kit de antrenament pentru peştişorii din acvariu sau cornet rotativ de îngheţată – sunt doar câteva dintre invenţiile de care putem beneficia în zilele noastre şi care sunt la doar un telefon⁄telemarketer distanţă.

Cumpărându-le, împreună cu restul obiectelor care ne sunt prezentate într-o multitudine de forme, culori şi inutilităţi, viaţa ar trebui să devină, dintr-o dată, mai simplă, mai frumoasă, rămânându-ne mai mult timp de petrecut împreună cu cei dragi.

Iluziile astea tehnicolore, care se încheie cu o cronică a unei fericiri anunţate şi promisiunea unei lumi mai bune, sunt cele care ne îndeamnă, de fapt, să cheltuim şi ceea ce nu avem. Pentru că, cine ştie, poate apa minerală n-o să ne facă la fel de veseli şi optimişti precum familia din reclamă, dar atunci poate jeanşii noi îşi vor face datoria sau poate telefonul, plasma, excursia, apartamentul din cartierul rezidenţial etc. Nu poţi vinde iubirea sau împlinirea sufletească, dar poţi vinde mirajul obţinerii lor prin intermediul unor lucruri pentru care banii sunt suficienţi.

Interesat să afle ce se ascunde în spatele acestei relaţii complicate dintre publicitate şi consum, într-o societate în care dependenţa de cumpărături este considerată o tulburare psihică, danezul Martin Lindstrom a adunat în cartea sa Buyology concluziile şi observaţiile unuia dintre cele mai importante studii de neuromarketing derulate vreodată.

Buyology
Vreme de trei ani, Lindstrom şi echipa sa au lucrat la acest extraordinar şi foarte costisitor (peste 7 milioane de dolari) proiect de cercetare, al cărui scop a fost să descopere ce se întâmplă în mintea consumatorilor, cum reacţionează creierul lor atunci când se uită la reclame, vorbesc despre anumite firme, sunt puşi în faţa unor alegeri, li se transmit semnale subliminale.

Au constatat, printre altele, că avertismentele de pe pachetele de ţigări, sticle de alcool, alimente fast-food stimulează activitatea nucleului accumbens, asociat cu dependenţa, astfel că în loc să aibă rolul de frână, astfel de mesaje negative devin chiar declanşatoare, activează dorinţe, în loc să le reprime.

Plasarea de produse, în schimb, prea rar are vreun efect, cercetările neurologice dovedind că reclamele din filme trec neobservate dacă nu sunt asociate direct cu acţiunea, în vreme ce brandurile în care oamenii au încredere devin aproape ca un fel de cult.

Adresată mai ales oamenilor din domeniul afacerilor, celor care împachetează speranţe în ambalaje, carcase, pereţi şi mătase, Buyology conţine şi o mulţime de poveşti despre efectele neaşteptate ale unei modalităţi de promovare sau alteia, tehnici de vânzare care au dărâmat afaceri şi succese incredibile clădite, dintr-o greşeală de comunicare a mesajului.

Este o carte cu profil de specialitate, dar scrisă prietenos de Martin Lindstrom, care combină datele ştiinţifice cu anecdote pline de haz, oferindu-le şi „inocenţilor” şansa unei priviri furişe pe fereastra colorată a publicităţii.

Tocmai pentru a înţelege mai bine ce li se pregăteşte de către cei care le vând emoţii, sub forma unor produse de care, de cele mai multe ori, nu au nici cea mai mică nevoie.

Pentru că e important să trăim într-o „lume în care să te expui asaltului reclamelor înţelegând mai bine ceea ce te motivează, ce te atrage şi ce te dezgustă, ce-ţi intră pe sub piele. O lume în care nu mai eşti sclavul lucrărilor misterioase ale subconştientului tău, nu mai eşti o marionetă a oamenilor de marketing şi a companiilor care încearcă să te controleze. O lume în care, înainte să ieşi grăbit pe uşă să cumperi acea nouă cremă cu parfum de vanilie sau şamponul cu miraculosul factor X ori acel pachet de ţigări, să te opreşti, să iei o pauză. Asta e lumea în care noi, consumatorii, putem scăpa de toate trucurile şi capcanele de care companiile se folosesc pentru a ne lăsa seduşi de produsele lor şi în care ne putem redobândi raţiunea.” (Martin Lindstrom, Buyology)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *