Reguli ale procesului de negociere

Mai în toate domeniile profesionale și chiar și în viața de zi cu zi ne confruntăm cu situații de negociere: fie că ne negociem salariul sau doar o simplă achiziție cotidiană. Însă, sunt și unele profesii care necesită o negociere mai amănunțită, de care depinde evoluția companiei.

Prin acest proces, toate părțile implicate în orice afacere comercială trebuie să câștige , să aibă un avantaj mai mare sau mai mic în funcție de împreurări, de natura mărfii, de pregătirea și abilitatea de negociere.

Pentru a avea succes în procesul de negociere, persoana implicată trebuie să respecte anumite reguli:

–          Trebuie să își păstreze calmul indiferent de situație;

–          Să își impună condiția de păstrare a stimei și respectului față de partenerul cu care negociază;

–          Să nu permită lezarea demnității proprii sau a partenerilor;

–          Să se exteriorizeze ponderat atunci când se ajunge la o înțelegere, să nu se entuziasmeze;

–          Să asculte calm toate argumentele aduse de partener;

–          Să evite divagațiile care pot duce la suspiciuni din partea partenerilor;

–          Să nu stârnească discuții în contradictoriu în interesul echipei de negociere;

–          Să nu accepte voit greșelile efectuate de echipa oponentă cauzate de ignoranță, grabă, neatenție sau alte circumstanțe de moment defavorabile;

–          Membrii echipei să nu intervină în discuții fără acordul șefului de echipă;

–          Să nu se inițieze negocierea cu idei preconcepute;

–          Păstrarea diplomației în cazul unui reproș sau al unei acuzații;

–          Să nu se întrerupă partenerul în timpul intervenției;

–          Să se evite întreruperea bruscă a negocierilor.