Cărți online: The New Rules of Sales and Service

Provocare de la librarul tău personal!

Vă propunem și vă punem la dispoziție, gratuit,  câte un capitol din cărți noi, dar și din bestsellers și vă provocăm să-l citiți pe fiecare. Cărțile sunt pe zona de business și pasiuni și sunt în limba engleză.

Clic aici dacă vrei să te abonezi la #uncapitolpezi

Capitolul de astăzi este dintr-o carte care urmează sa fie publicată în 27 iulie, ajunsă la ediția a 2-a, The New Rules of Sales and Service de  David Meerman Scott.

9781119272427.pdfCe aflați din această carte?

  • De ce nu mai funcționează vechile reguli de vânzări într-o lume mereu conectată;
  • Care este noul ciclu de vânzare și  cum influențează conținutul informațional online procesul de cumpărare;
  • Cum să oferiți servicii de vânzare și suport 24/7 în timp real fără ca acest lucru să vă conducă viața;
  • Importanța de a defini și întelege tipologia cumpărătorului;
  • Cum un customer service agil poate fideliza clienții  și poate genera mai multe vânzări;
  • De ce site-urile bogate în conținut creează interes, impun autoritate și cresc vânzările;
  • Cum transformă social media vânzătorul în consultant.

“I ’m fed up, and I won’t tolerate this anymore!” I’ve heard many variations on this theme in recent years. We’re fed up with unwanted phone calls interrupting us at home and at work. We hate wading through hundreds of unsolicited emails. We’ve had it with intrusive social media messages. We’re tired of poor service from companies that don’t treat us with respect or that send us into a phone mail maze that wastes minutes of our time and never connects us with a living person.

We wonder why there is so little humanity when we interact with the organizations and businesses we patronize.

The Old Sales Model: “Dialing for Dollars”

My first sales job required me to make cold calls to bond traders and convince them to buy economic consulting services. We had lists of names and numbers to contact that came from directories of people who worked in banks, securities companies, savings and loan associations, fund management firms, and government agencies.

Citește tot capitolul din cartea The New Rules of Sales and Service

Amandina Books Express

Comandă cartea The New Rules of Sales and Service  prin Books Express, librarul tău personal. Prețul recomandat de editura Wiley este de 14,99 GBP.

Căuți o anumită carte greu de găsit, folosește funcția de căutare sau contactează-ne direct la Books Express.

Clic aici dacă vrei să vezi toate cărțile din secțiunea #uncapitolpezi

Vezi mai multe cărți din categoria Business

Cartea va fi publicată pe 27 Iulie 2016 la editura Wiley. Vezi și cele mai vândute cărți de business din ultimele 3 luni.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *